Even voorstellen: Monique van Bastelaar

‘Ik heb bij verschillende bedrijven en organisaties gewerkt en altijd in de dienstverlenende sector, maar er kwam een moment waarop ik mij afvroeg wat ik écht wilde. De gezondheidszorg heeft mij altijd geboeid en toen zag ik dat hier een secretaresse werd gevraagd.’

Monique van Bastelaar is sinds augustus 2021 een van de gezichten achter de balie. Ze ontvangt patiënten, neemt de telefoon aan, houdt de administratie bij, maakt afspraken en beantwoordt de mail. ‘Het is belangrijk dat mensen zich welkom voelen. Een vriendelijke groet, het openhouden van een deur, een kopje koffie, een goed verwoord mailtje, juist als je ziek bent of een aandoening hebt is het belangrijk om je veilig en gehoord te voelen.’

‘Hier ben ik echt op mijn plek.’

Ze geniet van het contact met de patiënten en vindt het fijn dat ze iets voor hen kan betekenen. ‘Vroeger wilde ik iets met verpleegkunde. Ik heb 5,5 jaar in een gezondheidscentrum gewerkt, maar het centrum stopte en ik ben andere dingen gaan doen. Hier ben ik echt op mijn plek. Om nog beter beslagen ten ijs te komen wil ik in de toekomst meer medische kennis opdoen. Daar heb ik echt zin in.’

Monique is gek op sport. Ze heeft aan turnen gedaan, tennist, skiet en is wekelijks in de sportschool te vinden. ‘Ik beweeg veel en eet gezond en hoewel dat geen garantie is, werkt het hopelijk wel een beetje mee. Maar gezondheid is niet vanzelfsprekend, soms kan je leven zomaar veranderen. Het is goed om daar af en toe bij stil te staan.’

Door: Nel Kleverlaan