Even voorstellen: Esther Zomerdijk

‘Het voelt hier als thuiskomen’

 ‘Ik handel de facturen af en zorg ervoor dat de declaraties bij de verzekeraars komen. Daarnaast val ik in aan de balie als een collega vrij is.’ Esther is financieel medewerker en doet haar werk met veel plezier.

Na twintig jaar in de reisbranche was het in 2020 tijd voor een nieuwe stap. ‘Door een overname veranderde er veel en ik vroeg mij af of ik dat nog wel wilde, bovendien was ik toe aan iets nieuws. Ik kende de praktijk van Ann en het leek mij ontzettend leuk om hier te werken.’

Esther denkt graag in oplossingen. ‘Logischerwijs hebben patiënten vaak geen idee wat er achter de schermen allemaal gebeurt, maar dat hoeft ook niet. Het moet gewoon goed gaan. Is er een probleem met de verzekering? Krijgt de behandeling een andere indicatie en moeten er wijzigingen plaatsvinden? Valt dit onder mijn eigen bijdrage? Wanneer krijg ik welke behandelingen vergoed? Vragen die ik graag uitzoek en beantwoord. Vrijwel al het werk kan van huis uit worden gedaan, maar ik ben in ieder geval één dag in de week op de praktijk, zodat de lijnen kort blijven.’

‘Als je uit een andere branche komt neem je soms nieuwe ideeën mee’, zegt Esther die het belangrijk vindt om mee te denken. ‘Het voelt hier als thuiskomen. Het is een prachtige praktijk met een fijne sfeer, ik geniet van het contact met de patiënten en fysiotherapeuten en als alles financieel op rolletjes loopt, ben ik helemaal tevreden.

Door: Nel Kleverlaan